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春风化雨,助力“小微”|农行盐山支行:积极发挥线上产品优势,服务小微企业复工复产

选稿人员:郑菲   |   发布日期:2020/2/25 10:57:34   |   浏览次数: 1582


    受疫情影响,不少企业尤其是小微企业延迟复工。为全力打赢疫情防控阻击战,保障企业正常生产,农行盐山支行“想客户所想,解客户所难”,积极发挥线上信贷产品优势,解决困扰企业的资金问题,坚决做到防疫生产两不误。


    2月2日,盐山某机械制造有限公司负责人电话联系农行盐山支行,称公司新接一批订单急需资金,询问疫情期间能否为其解决资金问题。农行盐山支行客户经理了解情况后,积极推介农行“纳税E贷”、“微捷贷”等一系列线上产品,企业负责人对线上操作、简单快捷的“纳税E贷”产品非常感兴趣。经过进一步了解,企业符合“纳税E贷”基本条件,但尚未在农行开立结算账户。为解企业燃眉之急,农行盐山支行克服疫情期间营业时间短、工作人员少等困难,协调上级行延长营业时间为客户开立账户。客户经理做好自身防护,驱车20公里赶往企业进行实地调查,当天成功办理线上贷款100万元,企业对农行优质高效的服务感到非常满意,表示今后所有的业务都会到农行办理。


    盐山某电子衡器有限公司成立于2007年,是一家生产电子衡器的小微企业,2019年在农行开立结算账户,农行盐山支行为企业发放贷款92.1万元,春节后企业提前还清了贷款。但受疫情影响,2月13日企业复工复产急需资金采购原材料,农行盐山支行客户经理了解到此情况,利用微信视频线上指导客户推送纳税信息等流程,当日联系省、市行相关人员加班加点完成审批、签约,次日上午放款100万元,及时解决了企业着急用款难题,助力企业复工复产。


    盐山某管道装备制造有限公司为农行盐山支行信贷客户,授信276万元,企业有一笔100万贷款于3月12日到期。疫情期间,农行盐山支行客户经理通过微信与企业主联系,了解客户受疫情影响及复工复产情况,询问是否有需要农行帮助解决的问题。客户表示受疫情影响,目前企业尚未开工,货款未回笼,担心到期贷款逾期,客户经理为企业介绍了疫情期间农行出台的支持企业复工复产的优惠政策,并为客户申报展期,此举有效缓解了企业资金紧张和企业主担心的逾期问题,客户非常感动,表示到期前尽量凑足货款还上。暖心的一次贷后沟通深深地赢得了客户的心,银企关系“亲上加亲”。


    面对突如其来的疫情,农行盐山支行迅速反应、沉着应对,采取提供信贷资金支持、提高审批效率、办理展期延期还款、降低贷款利率等一系列应对措施,积极通过线上产品为多家小微企业提供信贷支持,灵活、快捷、高效、优惠、免担保等优势有效地解决了融资难、融资贵的问题。截至2020年1月末,农行盐山支行共为114家小微企业办理自助可循环授信7838万元,用信余额5867万元,有力地支持了县域小微企业的发展。


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