内蒙古司法厅搭建微信塔群助推公共法律服务项目落地

选稿人员：郭红丽   |   发布日期：2019/11/14 17:54:36   |   浏览次数: 1122

　　2019年9月以来，自治区司法厅紧紧围绕推进公共法律服务体系建设，更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，提高国家治理体系和治理能力现代化水平的工作任务，有效借助互联网等现代移动终端技术，通过构建自治区公共法律服务微信塔群，实现层层联结、上下联动，进一步理顺与打通自治区、盟市、旗县、苏木乡镇(街道)、嘎查村(社区)五级司法行政工作网络，切实提高公共法律服务项目推进进度与效能，取得显著成效。

　　一、注重分级分类管理，明确各微信群的设计功能。一级微信群(自治区司法厅)、二级微信群(盟市司法局)和三级微信群(旗、县、市、区司法局)的主要功能是加强对辖区公共法律服务体系建设工作指导督导，及时总结交流属地经验做法，实时反馈、解答和协调解决工作中遇到的困难问题，广泛听取各方在工作推进中的意见和建议。四级微信群(苏木、乡镇、街道司法所)的主要功能是及时听取法律顾问相关专业建议，切实帮助解决基层社会治理中的实际问题;对法律顾问工作中遇到实际困难进行研判与分析并给予准确答复;加强对法律顾问工作开展情况的调度指导、监督检查。五级微信群(嘎查、村、社区)的主要功能是直接面对嘎查、村、社区群众，为其提供便利化法律服务，全面了解群众实际法律需求，帮助群众解决生活、工作中遇到的实际法律问题。五级微信塔群的建立实现了信息的便捷传送，服务的有效提供，使得公共法律服务体系建设职责清晰，分工明确，层层推进。塔群建设认真落实为基层干部“网络减负”的要求，整合多个政务类微信工作群于一体，坚决杜绝指尖上的形式主义、官僚主义。

　　二、强化线下线上工作联动，有效融合区域法律服务资源。线下，明确嘎查村(社区)法律顾问每月至少6小时的上门服务、每季度至少一次法治讲座服务，定期为嘎查村居委会依法决策、依法管理提供法律意见和建议，帮助开展合同、协议书等法律文书起草的合规审查，全程直接参与基层矛盾纠纷化解等工作。线上，根据群众需求，及时推送各类法律风险预警、法律咨询、个案指导等法律服务，及时向社区居民宣传涉及民生的法律法规政策，告知开展线下法律服务活动等最新动态，及时解答群众的法律诉求，积极营造良好互动的基层综合治理工作局面。通过线下线上的高效融合与联动，不断提高群众对公共法律服务的满意度与获得感，实现法律服务与群众的“零距离”沟通与接触。

　　三、建立健全评估评价制度，打造人民满意的公共法律服务评价体系。由各建群主体指定专人分别负责本群的内容发布，建立了联络员制度，明确了分工职责和工作纪律。今年，司法厅首创的法治乌兰牧骑系列动漫剧“小司来了”，被评为“五个一”工程奖，荣获全国第四届平安中国微电影微视频微动漫比赛十佳微动漫作品奖，入选学习强国APP,在微信塔群反响强烈。同时，建立塔群评估评价制度，逆向收集群众对发布解答情况的评价，以此为重要标准，对各级微信塔群建设管理情况实施统一评价。截止目前，全区共建立公共法律服务微信塔群11993个，群成员数达329413人，共发布和推送信息143325条，上报和反馈信息123634条，已初步形成民有所呼、我有所应的良好公共法律服务氛围，成为助推全区公共法律服务体系建设任务不断深化与提质增效的强有力工作引擎。

　　来源：内蒙古司法厅