今年前8个月我市12315 受理投诉举报咨询20535件

选稿人员：郭红丽   |   发布日期：2019/9/19 15:40:41   |   浏览次数: 1217

今年1-8月，全市市场监管部门通过各种方式推进消费维权工作深入有效地开展，扩大民生保障的覆盖面。据统计，我市消协系统受理消费者投诉589件，为消费者挽回经济损失132万元。通过12315热线受理投诉举报咨询20535件，其中，咨询14183件、投诉5891件、举报461件，为消费者挽回经济损失600多万元。同时，前8个月我市积极推进12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）规范化建设，清理撤销站点36个，达到规范化的站点114个。组织“放心消费城市”创建活动。全面推行消费环节经营者首问制度，鼓励和引导大型商场、超市、集贸市场、批发市场建立赔偿先付制度，积极营造安全放心和谐的消费环境。