内蒙古信用商会2019年创新工作方法服中小企业成效明显

    内蒙古信用商会2019年创新工作方法服务中小企业成效明显

—呼和浩特市优秀服务机构先进经验（一）

一、以双休日大讲堂为抓手，大力开展学习交流活动

信用商会不仅是会员之家，更是教育引导会员成长、提高会员素质的学校。通过企业双休日大讲堂，组织会员学习党的路线、方针、政策和相关法律法规，深入学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，不断提高会员的能力和素质。

今年以来，商会共计开展企业双休日大讲堂45期，邀请国内外知名专家50多名，线下1万余人、线上直播300余万人次参加学习，涉及内容从企业经营转型升级到管理思维与决策；从国际交流座谈到企业风险化解和转嫁；从新时代企业家精神到企业绿色发展等多个方面，为企业的持续健康发展提供了经营思路，满足了不同层级企业的发展需求。

通过企业双休日大讲堂的常态化，做好企业与政府联系的信使，及时向会员传达政府的相关方针政策和信息，让每个企业都能自觉执行政府的政策，真正做好为企业健康发展和企业家健康成长服务。

二、以走访调研企业为载体，积极做好排忧解难工作

年初，商会制定了“了解会员单位门朝哪开、经营的怎么样、存在哪些问题、商会怎么样协助解决”的服务宗旨，张文清会长带工作组进企业、下车间、到网点、搞座谈，持续开展走访调研活动。

为深入贯彻落实习近平总书记对内蒙古扎实推进经济高质量发展、打造好北疆这道亮丽风景线的指示要求，围绕自治区经济结构转型、实现高质量发展，在调研过程中从生产设备、技术力量、主要产品、营销渠道，到发展前景、发展规划、矛盾问题等，进行全面了解，尔后一起座谈讨论，分析市场、探讨商机、交流经验、沟通信息，共同为企业发展把脉定向，取得了丰硕的调研成果。

一年来，商会深入走访240余家会员单位，以多种形式帮助企业排忧解难，解决实际问题。

三、以拓展服务保障为宗旨，加速创新提升服务标准

为切实体现对非公有制经济人士的关爱，促进会员企业健康发展，增强向心力和凝聚力，今年以来，商会千方百计创造条件，召开信息化大会、会长办公会、资源整合会、案件研讨会、企业招聘会等68场，开展企业经营者之间的情感、信息交流、业务沟通与合作渠道，以此增加互信，凝心聚力做了大量的服务工作，主要有以下几点：

一是法律服务专业高效。持续发挥商会维权、自律职能，通过内蒙古经济调解中心打造的专业律师团队，以举办法律知识讲座和案例研讨会等方式加大维权力度，提供文书起草、法律顾问、纠纷调解、诉讼、仲裁到法院执行完毕的全案法律服务，调解中心目前由政府给予经费保障，为企业提供免费纠纷调解，降低了诉讼成本，节约了司法行政资源，依法保护会员企业安全、人身安全和资金安全。密切了党群干群关系。全年共开展案件研讨会58期，主动与法院沟通，解决了陈英等企业家的案件纠纷等问题，现已然成为我区矛盾多元化解、消除纷争的重要力量。

二是信息服务自主快捷。组织召开企业信息化大会，全面推进信息化工程建设，商会自主开发的档案管理系统，将纸制档案文件转化成电子档案文件，完成档案的数字化收集工作，便于各种类型档案的全面、集中管理。信用商会考虑到每一家企业自掏腰包，成本过于高昂，所以商会集中力量自主开发，将成果免费送给会员使用，向商会会员企业分别赠送500套“档案管理应用软件系统”和“舆情自动监测与处置应用管理软件”其目的就是助力高质量发展。让内蒙古企业如何实现信息化的路径更加清晰。给我区企业信息化植入了思想动力，也是商会发挥信息驱动企业效率、绿色高质量发展内蒙古经济的具体行动。

三是市场服务深化拓展。搭建“中国诚品商城”电子商务平台，为会员提供免费装修店铺和营销推广服务，以扩大会员企业销售业绩。手把手教会企业利用互联网与时俱进，实现线上线下联合经营。截至目前“诚品商城”提供服务的会员企业已达1256家，在线注册用户达到10224人。

四是视频服务创新转变。全年持续推出纪念《新中国成立70周年影响内蒙古经济的商界领袖人物大型访谈》和《你好企业家》访谈活动，专访125位杰出会员代表，普法视频播出后在社会上引起强烈反响。贴近大众、贴近生活，为会员企业提供录制访谈微视频、架构、录制、剪辑等服务。设立了演播厅，在微信社群圈里免费传播知识性、趣味性、可读性的微视频，并根据实际酝酿自媒体、社交平台等个性化宣传方案，为会员搭建新时代企业和产品推广方式。

五是社交和国际交流活动丰富多彩。筹建企业家俱乐部，为会员企业经营者精心打造增强互信、信息共享、交流合作的休闲活动俱乐部，商会搭建了可同时容纳80位会员的诚品咖啡厅，共组织86场交流活动。2019年8月30日至9月5日，内蒙古信用商会组织20余名会员企业家赴日本开展历时7天的商务考察活动。考察活动以精悍、丰富的行程内容、合理的公务安排,分别走访了丰田汽车、松下集团、京瓷以及明治乳业。

六是健康服务把脉定向。全年开设企业健康门诊，为企业把脉，提供诊断咨询建议，对企业在发展过程中遇到的各种瓶颈和其他“疑难杂症”，以同行专家“会诊”的方式提出具体可行的解决方案，帮助企业走出困境。商会调研后设立了创业指导传帮带中心，让发展条件成熟的、规模化经营的大企业家与小微和创业企业进行“一对一”帮扶。大企业带小企业，小企业服务大企业，通过“大手拉小手”的运作模式，逐步形成商会会员企业良性互动发展的经济生态圈。今年已为106家会员企业进行了“诊断”服务，出具了“药方”，改进成效赢得会员、社会高度认同。