“数据跑路”替代“群众跑腿”—— 呼和浩特：数字化档案服务让人才流动“轻装上阵”

　　以往办理流动人员人事档案转入、转出、开具证明，需要来回跑部门、排队等候，如今在呼和浩特，动动手指就能线上办结。今年，我市正式推进流动人员人事档案管理服务升级项目，以数字化转型破解传统档案管理痛点，多部门联动打通服务堵点，实现人事档案业务“一网通办、零跑腿”，用科技力量为人才流动保驾护航。

　　人事档案关系着就业、职称评审、退休办理等诸多民生事项，流动人员人事档案管理是服务人才、保障民生的重要一环。过去，传统档案管理依靠人工整理、手工检索、线下流转，不仅效率偏低，群众办事也多有不便。为切实提升服务质效，今年，呼和浩特市聚焦群众办事急难愁盼，以数字化改革为抓手，市人社局联合市行政审批局、市大数据管理局共同发力，全面启动流动人员人事档案管理服务升级项目，推动档案服务模式迭代升级，着力打造人事档案数字化服务标杆。

　　档案数字化，是服务升级的第一步。据工作人员介绍，项目启动后，全市集中力量开展存量档案电子化加工工作，逐份完成纸质档案扫描、信息标准化录入以及数据整合梳理，全面推行纸质档案与电子档案双轨并行管理模式。截至目前，档案数字化加工完成率已达到98%。

　　“现在调取一份档案，几秒钟就能完成检索，和过去人工翻阅档案相比，效率提升了不止十倍。”市人社局相关负责人在接受采访时感慨道。该负责人表示，数字化改造彻底改变了老旧的人工管理模式，档案检索、调阅、日常管理全流程实现智能化运转，既减少了人工失误，也让档案管理更加规范高效，为后续便民服务打下了坚实基础。

　　依托数字化成果，我市进一步优化办事流程、创新服务模式，真正把“群众跑腿”变为“数据跑路”。围绕档案转入、转出、证明开具等高频业务，相关部门大力精简办事材料、压缩办理环节，推行分类分级精细化管理，同时建立档案信息动态更新机制，确保档案内容实时准确。针对不同使用习惯，服务平台同步开通电脑端、移动端两大办事渠道，线上服务全面覆盖。

　　线上办、代办寄的全新模式，让“零跑腿”从愿景变成现实。市民只需在网上提交业务申请，无需再到线下窗口，工作人员会全程代办档案流转，并通过邮寄方式送达。“之前听说转档案要跑好几个地方，还担心手续复杂，没想到在家用手机提交申请就办完了，档案直接邮寄到位，特别省心。”刚办完档案转出业务的市民王女士谈起新服务连连称赞。据统计，项目落地以来，全市累计线上办理各类档案业务970笔，高频事项全部实现“一键申请、直达邮寄”，便捷高效的服务收获群众一致好评。

　　在提效便民的同时，我市严守档案安全底线，通过全域协同、制度管控筑牢安全屏障。各相关单位主动打破信息壁垒，推进跨部门、跨层级数据共享，整合各类政务数据资源，为人事考录、职称评审、养老退休等业务办理提供可靠的数据支撑，让档案价值得到充分发挥。

　　档案数据安全不容有失。我市建立起一套完善的安全管理体系，落实分级授权、操作全程留痕、数据双备份存储等制度，对系统操作权限进行精细化划分，安排专人常态化开展数据核查，及时排查整改异常信息，全方位守护档案资料的完整性与保密性。与此同时，持续推动城乡、区域档案服务均衡发展，统一服务标准、规范办事流程，让全市群众都能享受到均等、优质的人事档案服务。

　　人才是城市发展的核心动力，顺畅高效的档案服务，是吸引人才、留住人才、便利人才的重要保障。如今，呼和浩特市流动人员人事档案管理服务借助数字化浪潮完成全面升级，从管理模式到服务方式实现全方位变革。

　　记者了解到，下一步，我市还将持续深化档案数字化建设，不断优化线上服务功能，深挖数据共享潜力，持续补齐服务短板，以更智能的技术、更优质的服务、更严密的管理，持续提升人事档案服务水平，破除人才流动中的手续壁垒，让人才在我市安心就业、舒心发展，为城市高质量发展注入源源不断的人才活力。

　　信息来源：呼和浩特日报